Tashkilotlar uchun hamkorlik oferta

Hujjat ommaviy oferta bo'lib, veltra.uz platformasida (keyingi o'rinlarda — «Platforma») ariza bergan tur tashkilotiga (keyingi o'rinlarda — «Tashkilot») taalluqli. «VELTRA» — Platforma egasi.

VELTRA vositachi: Tashkilot sayohatlarini mijozlarga ko'rsatadi, joyni bron qilish va onlayn to'lovni qabul qilishni ta'minlaydi. Sayohat xizmatini Tashkilot o'z nomidan ko'rsatadi.

«Tashkilot sifatida ro'yxatdan o'tish» tugmasini bosish bilan ariza beruvchi bu shartlarni o'qiganini va Tashkilot nomidan qabul qilishga vakolati borligini tasdiqlaydi.

Tashkilot qonuniy faoliyat yurituvchi yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor bo'lishi, STIR va (qonunchilik talab qilsa) turizm faoliyati uchun litsenziya yoki ruxsatnomaga ega bo'lishi kerak.

Ariza ma'lumotlari (nomi, STIR, litsenziya raqami, manzil, aloqa) haqiqiy bo'lishi shart. VELTRA arizani ko'rib chiqadi va tasdiqlashi yoki sababini ko'rsatib rad etishi mumkin. Tasdiqlangunga qadar sayohat e'lon qilib bo'lmaydi.

Ma'lumotlar o'zgarsa, Tashkilot ularni panelda yangilaydi. VELTRA noto'g'ri ma'lumot yoki qoidabuzarlik aniqlansa, Tashkilot faoliyatini vaqtincha to'xtatishi yoki tasdiqni bekor qilishi mumkin.

• Sayohat haqida to'liq va haqiqiy ma'lumot berish: narx, sana va vaqt, yig'ilish joyi, narxga nima kirishi va kirmasligi, qiyinlik darajasi, yosh va sog'liq bo'yicha cheklovlar, ruxsatnoma talablari.
• Sayohatni e'lon qilingan shartlarda o'tkazish; joylar sonini haqiqatga mos ko'rsatish.
• Xavfsizlikni ta'minlash: malakali gidlar, kerakli jihozlar, qonunchilik talab qiladigan sug'urta va ruxsatnomalar.
• Mijozlar oldida sayohat xizmati sifati va xavfsizligi uchun to'liq javobgar bo'lish.
• Mijozlarning shaxsiy ma'lumotlaridan faqat shu sayohatni tashkil etish uchun foydalanish va uchinchi shaxslarga bermaslik.

Mijoz bron qilganda tanlangan joylar 15 daqiqa ushlab turiladi; to'lanmasa avtomatik bo'shaydi. To'lov tasdiqlangach bron avtomatik tasdiqlanadi va mijozga xabar boradi.

Narx so'mda ko'rsatiladi. Narx yoki shartlarni o'zgartirish allaqachon to'langan bronlarga ta'sir qilmaydi.

Joylar to'lganda sayohat avtomatik «to'ldi» holatiga o'tadi. Mijoz joyni qayta sotuvga qo'ysa, joy yana ochiladi.

VELTRA har bir to'langan bron summasidan komissiya oladi. Komissiya foizi Tashkilot panelining «Hisob-kitob» bo'limida ko'rsatiladi; u o'zgartirilsa, kamida 14 kun oldin xabar beriladi va faqat yangi bronlarga tatbiq etiladi.

Tashkilotning balansi = to'langan bronlar summasi − komissiya − qaytarilgan summalar − allaqachon yechilgan summalar. Hamma harakatlar panelda ko'rinib turadi.

Pulni yechish uchun Tashkilot panelda so'rov yuboradi (eng kam summa panelda ko'rsatiladi) va to'g'ri bank rekvizitlarini kiritadi. So'rov ko'rib chiqilgach pul o'tkaziladi; rekvizit xato bo'lsa, kechikish uchun VELTRA javobgar emas.

Soliqlar va majburiy to'lovlarni hisoblash va to'lash Tashkilotning o'z zimmasida.

Mijozlar to'lovini Platformadan tashqariga yo'naltirish (Platforma orqali topilgan mijozlar bilan to'g'ridan-to'g'ri hisob-kitob qilish) taqiqlanadi.

Tashkilot sayohatni bekor qilsa yoki o'tkazmasa, mijozlarga to'langan summa to'liq qaytariladi; qaytarilgan summa Tashkilot balansidan ushlab qolinadi.

Mijoz kela olmasa, joyni «qayta sotuvga qo'yishi» mumkin (sayohatga kamida 24 soat qolganda). Boshqa mijoz shu joy uchun to'lagach, birinchi mijozga pul qaytariladi, yangi to'lov esa Tashkilot hisobiga o'tadi. Shu tarzda Tashkilot daromadi o'zgarmaydi, joy esa bo'sh qolmaydi.

Tashkilot o'z sayohati sahifasida mijoz uchun qulayroq bekor qilish shartlarini belgilashi mumkin; ular Platforma umumiy qoidalariga zid bo'lmasligi kerak.

Sharhlarni faqat sayohatni yakunlagan mijozlar qoldiradi. Tashkilot sharhlarga javob yozishi mumkin, lekin ularni o'chirishi yoki o'zgartirishi mumkin emas. Soxta yoki qoidabuzar sharh haqida VELTRAga murojaat qilish mumkin.

Tashkilot reytingi haqiqiy sharhlardan hisoblanadi va ochiq ko'rsatiladi.

• Mavjud bo'lmagan yoki o'tkazilmaydigan sayohatni e'lon qilish, narx va shartlarni aldash maqsadida noto'g'ri ko'rsatish.
• Sharh va reytingni sun'iy oshirish yoki raqobatchilarni kamsitish.
• Platforma tizimiga, boshqa foydalanuvchilar akkauntiga ruxsatsiz kirish yoki xizmatni buzishga urinish.
• Qonunga zid, xavfli yoki haqoratli kontent joylash.

Sayohat jarayonida yuzaga keladigan jarohat, yo'qotish, kechikish va boshqa zararlar bo'yicha mijozlar oldida Tashkilot javob beradi. Mijozlar tomonidan VELTRAga qo'yilgan bunday da'volar Tashkilotga yo'naltiriladi.

VELTRA qonunchilik ruxsat bergan doirada o'z vositachilik majburiyatlari (to'lovlarni qabul qilish va hisoblash, bron ma'lumotlari, xabarlar) uchun javob beradi.

Tashkilot joylagan matn, rasm va logotiplar huquqi unga tegishli. Tashkilot ularni Platformada va Platformaning reklama materiallarida ko'rsatish uchun VELTRAga cheklanmagan, bepul litsenziya beradi va kontent uchun qonuniy huquqi borligini tasdiqlaydi.

Shartnoma muddatsiz. Tashkilot istalgan vaqtda yozma xabar bilan Platformadan chiqishi mumkin — avval qabul qilingan va to'langan bronlar bo'yicha majburiyatlar bajarilgandan keyin.

VELTRA qoidabuzarlik aniqlansa, Tashkilot faoliyatini to'xtatishi yoki hamkorlikni tugatishi mumkin; bunda mijozlar oldidagi majburiyatlar saqlanadi.

Nizolar avval muzokara yo'li bilan, kelishuv bo'lmasa O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq vakolatli sudda hal qilinadi.

VELTRA shartlarni o'zgartirishi mumkin: yangi tahrir shu sahifada e'lon qilinadi va muhim o'zgarishlar (masalan, komissiya) haqida Tashkilotga xabar beriladi. O'zgarishdan keyin Platformadan foydalanishni davom ettirish yangi shartlarga rozilik hisoblanadi.